Standard AI App
Le applicazioni AI standard di SYNTO® trasformano la knowledge base aziendale in assistenti conversazionali operativi h24.
Chatbot semantici per automazione intelligente delle interazioni e interfacce completamente personalizzabili per garantire coerenza con l’identità del brand.
Soluzioni pronte all’uso ma configurabili per rispondere a esigenze specifiche, con deployment rapido e gestione autonoma.
Dalla customer service automation al knowledge management interno, applicazioni scalabili che crescono con l’organizzazione.
Testa la Chat-UI ed il Chatbot Synto
Le UI “white label” e “modal” implementano funzioni ACL (controllo accessi con relativa compartimentazione della documentazione riservata), nonché multilingual.
Il widget del Chatbot, in basso a destra, ha funzioni basic, attingendo alla medesima documentazione SYNTO, destinata al pubblico.
Intelligenza Conversazionale Affidabile
Il chatbot SYNTO® comprende il linguaggio naturale e risponde attingendo esclusivamente dalla knowledge base aziendale verificata. Nessuna risposta inventata, solo informazioni documentate e autorizzate. Interagisce in modo contestuale, adatta il tono alla situazione e mantiene coerenza conversazionale attraverso sessioni multiple. Capacità multilingua nativa permette di servire utenti globali senza duplicare contenuti.
Use Cases: Applicazioni Interne ed Esterne
Uso Interno – Knowledge Management Aziendale:
assistente per dipendenti che accede a procedure operative, manuali tecnici, policy aziendali e documentazione interna. Onboarding automatizzato per nuovi collaboratori, supporto HR per benefit e normative, accesso rapido a informazioni IT e compliance. Riduce carico su team interni e accelera reperimento informazioni critiche.
Uso Esterno – Customer Experience:
customer service automation h24 per FAQ, troubleshooting e informazioni prodotto. Pre-sales qualificato che accompagna prospect nel percorso d’acquisto, supporto post-vendita per assistenza tecnica e risoluzione problemi. Lead generation intelligente e nurturing automatizzato. Migliora satisfaction riducendo tempi di attesa e costi operativi.
Deployment Flessibile e Immediato
Integrazione via codice JavaScript embed su qualsiasi sito web o portale.
Caricamento asincrono non impatta performance del sito, responsive su desktop e mobile.
Utilizzo easy: si caricano documentiin cloud (Google Drive), il sistema indicizza automaticamente e il chatbot è operativo.
Zero dipendenza da team tecnici per aggiornamenti contenuti o modifiche operative, a meno di modifiche configurazioni di setup.
Gestione Documentale Intelligente
Il pannello User App consente di alimentare la knowledge base con i documenti aziendali.
I contenuti caricati diventano immediatamente disponibili sia per la UI White Label che per i Chatbot Semantici, garantendo risposte sempre allineate alla documentazione ufficiale.
Livelli di Elaborazione
Il sistema offre quattro livelli di processamento per adattarsi a diverse tipologie documentali:
- BASIC – Elaborazione immediata per documenti testuali semplici (TXT, DOC). Ideale per procedure interne e FAQ.
- EASY – Processamento PDF con testo selezionabile, preservando la struttura originale. Perfetto per contratti e normative.
- SEMANTIC – Analisi avanzata con comprensione delle relazioni tra concetti e categorizzazione automatica. Consigliato per documentazione tecnica complessa.
- FULL OCR – Riconoscimento ottico per documenti scansionati o immagini. Essenziale per digitalizzare archivi cartacei storici.
Formati Supportati
PDF, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), file di testo semplice e immagini contenenti testo. Il pannello gestisce upload multipli simultanei con notifiche di completamento.
Classificazione Documentale
Durante l’upload, l’utente può assegnare manualmente categorie e tag ai documenti, per gruppi o singolarmente, oppure accettare i suggerimenti automatici del sistema, basati su matching intelligente con le classificazioni esistenti.
Con l’utilizzo continuativo, l’autoapprendimento si affina progressivamente: più documenti vengono caricati, più accurati diventano i suggerimenti di catalogazione.
Aggiornamento Centralizzato
Ogni documento caricato aggiorna automaticamente la base di conoscenza. Le modifiche si riflettono su tutti i canali di comunicazione configurati, eliminando la necessità di interventi manuali ripetuti.
Personalizzazione Totale del Brand
L’interfaccia conversazionale riflette completamente l’identità aziendale: colori corporate, loghi, font, spaziatura e stile visivo personalizzati. Testi di sistema, prompt di apertura e domande suggerite configurabili. Struttura finestra, comportamento al click e animazioni adattabili. Caricamento da file JSON configurabili permette gestione autonoma delle varianti. Non è una maschera standard ma un ambiente conversazionale che comunica il posizionamento del brand e trasmette coerenza tra tutti i canali digitali.
Sistema ACL e Controllo Accessi
Integrazione nativa di login con diritti ACL pre-configurati per controllo granulare: ogni utente visualizza solo contenuti di sua competenza secondo ruolo, reparto o livello autorizzativo. Gestione per aree tematiche (HR, Legal, IT, Sales), ruoli organizzativi (manager, operatori, clienti) o sedi geografiche. La stessa UI e knowledge base servono utenti diversi con esperienze personalizzate, eliminando necessità di duplicare sistemi. Sicurezza e compliance integrate senza overhead operativo.
Gestione Multilingua Dinamica
Durante la conversazione è possibile selezionare e modificare liberamente la lingua di output senza perdita di contesto: si può iniziare in italiano, passare all’inglese e proseguire in tedesco, il sistema mantiene perfettamente il filo del discorso attraverso tutti i cambi lingua. Soluzione ideale per team internazionali, meeting multilingua e organizzazioni con presenza globale. Zero necessità di traduzioni o documentazione duplicata per mercati diversi.
Implementation Rapida e Gestibile
Logica a tre livelli: UI core (sistema base), UI cliente (personalizzazione brand), UI white-label (per rivenditori e partner). Modifiche interfaccia non richiedono interventi sul backend o sulla knowledge base. Versionamento delle configurazioni garantisce rollback immediato in caso di necessità. Sistema progettato per autonomia operativa del cliente.
Integrazione Immediata nei Siti Esistenti
La UI Modal Popup consente di integrare l’assistente SYNTO in qualsiasi sito web esistente senza modificarne la struttura. Un semplice link o bottone apre l’interfaccia completa in una finestra modale sovrapposta. Nessuna installazione complessa: basta uno snippet di codice nel footer. Ideale per aggiungere supporto AI a siti corporate, e-commerce o portali già operativi.
Esperienza Utente Non Invasiva
L’assistente appare solo quando richiesto dall’utente, senza occupare spazio permanente nella pagina. Design responsivo automatico: 70% dello schermo su desktop, fullscreen su mobile. Chiusura con click esterno, tasto ESC o pulsante dedicato. L’utente resta sempre nel contesto del sito principale, con accesso immediato all’assistenza quando necessario.
Stessa Potenza della UI Completa
Il modal non è una versione ridotta: include tutte le funzionalità della UI White Label. Sistema ACL completo con login e controllo accessi. Multilingua dinamico con cambio lingua in tempo reale. Branding personalizzabile con testo header configurabile. La knowledge base e i chatbot semantici funzionano identicamente alla versione standalone.
Deployment Zero-Config
Configurazione centralizzata: client, brand e comportamento definiti una volta nel codice embed. Aggiornamenti automatici dalla UI principale senza interventi sul sito ospitante. Compatibile con qualsiasi CMS (WordPress, Joomla, custom). Nessun conflitto con JavaScript o CSS esistenti grazie all’isolamento in iframe.
SYNTO® Ambassador — Portale Partner
Il programma Ambassador è il canale esclusivo attraverso cui professionisti e realtà selezionate promuovono l’ecosistema SYNTO nei propri mercati di riferimento.
L’accesso è riservato su invito e prevede un portale dedicato con strumenti operativi e di monitoraggio.
Funzionalità principali:
- Dashboard personale: panoramica delle attività, stato delle segnalazioni e avanzamento del proprio network
- Materiali di comunicazione: accesso a risorse brandizzate, presentazioni e documentazione commerciale aggiornata
- Tracciamento lead: ogni Ambassador dispone di strumenti per monitorare le opportunità generate e il relativo stato di avanzamento
- Programma a invito: l’accesso è controllato e riservato a partner qualificati, a garanzia della qualità della rete
A chi si rivolge: consulenti, system integrator, professionisti del digitale e operatori di settore che vogliono proporre le soluzioni SYNTO alla propria clientela con
un rapporto diretto e strumenti dedicati.
👉 https://ambassador.synto.it — Documentazione completa su https://docs.synto.it
SIGN.SYNTO — Digital Contract Platform
Piattaforma di firma digitale e gestione contratti completamente integrata nell’ecosistema SYNTO. Consente di generare, inviare e firmare contratti in formato digitale
con valore probatorio, senza necessità di stampa o presenza fisica.
Funzionalità principali:
- Generazione da template: i contratti vengono composti a partire da moduli configurabili (anagrafica parti, clausole generali, listini), riducendo errori e tempi di
redazione - Firma OTP via SMS: il firmatario riceve un codice one-time sul proprio telefono, garantendo autenticazione forte e tracciabilità dell’identità
- Clausole vessatorie: gestione conforme al Codice Civile italiano con doppia accettazione esplicita delle clausole che lo richiedono
- Notarizzazione blockchain: ogni firma genera una prova crittografica (hash del documento, timestamp, IP, OTP) registrata su blockchain per garantire integrità e non
ripudiabilità - Audit trail completo: ogni passaggio — dalla creazione alla firma — è tracciato con log immutabile consultabile in qualsiasi momento
Casi d’uso: contratti di servizio, mandati, accordi commerciali, modulistica con accettazione a distanza. Ideale per aziende e professionisti che necessitano di un
flusso di firma digitale sicuro, rapido e legalmente solido.
👉 https://sign.synto.it — Documentazione completa su https://docs.synto.it